1. Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách Daga77 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng trang web daga77.co cùng tất cả các dịch vụ liên quan.
Daga77 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Bingo bằng đồng Việt Nam Đồng (VND). Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Bằng cách sử dụng nền tảng Daga77, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý tài khoản. Chính Sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định, Daga77 có thể thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã mã hóa.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu) và ảnh selfie xác nhận theo yêu cầu quy trình xác minh.
- Thông tin tài chính: Thông tin phương thức thanh toán bạn sử dụng để nạp và rút tiền, bao gồm tên tài khoản ví điện tử. Daga77 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã OTP của bạn.
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và nhà mạng.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tính năng đã dùng, lịch sử tìm kiếm và tương tác trong nền tảng.
- Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cookie phân tích ẩn danh.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả cược.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Đăng ký tài khoản | Có |
| Email, số điện thoại | Đăng ký tài khoản | Có |
| Giấy tờ tùy thân | Xác minh KYC | Khi rút tiền |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động khi truy cập | Tự động |
| Lịch sử giao dịch | Hoạt động tài chính | Tự động |
| Cookie phiên | Trình duyệt web | Tự động |
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Daga77 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC để đảm bảo an toàn cho chính bạn và toàn bộ cộng đồng nền tảng.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
- Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để nhận diện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động can thiệp hỗ trợ thành viên.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và hợp pháp, Daga77 có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:
4.1 Đối tác dịch vụ
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu với Daga77.
- Nhà phát hành trò chơi: Các nhà cung cấp Live Casino, Slot Online và Bingo nhận thông tin ID người chơi để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch; không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh giúp cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
4.2 Yêu cầu pháp lý
Daga77 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của thành viên cùng toàn bộ nền tảng.
5. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của Daga77. Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa lớp:
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Daga77 được mã hóa hoàn toàn — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.
- Xác thực hai yếu tố: Tùy chọn bảo mật bổ sung để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống tự động phát hiện giao dịch bất thường và cảnh báo ngay lập tức.
- Xác minh danh tính chủ tài khoản: Chỉ cho phép rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký — loại bỏ nguy cơ chuyển tiền sai người.
- Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: Daga77 không lưu mật khẩu ví điện tử, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ.
6. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
Daga77 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp luật yêu cầu để phục vụ kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong một khoảng thời gian hợp lý để giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.
- Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời gian cấu hình hoặc khi bạn đăng xuất.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, Daga77 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ những dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Daga77 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Với tư cách là thành viên, bạn có các quyền sau:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà Daga77 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Daga77 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả cho bạn.
8. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Daga77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
8.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn giao diện.
- Cookie phân tích: Giúp hiểu mô hình truy cập tổng thể để tối ưu hóa nội dung và tính năng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
9. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
Daga77 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 21 tuổi. Nền tảng triển khai các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để đảm bảo tuân thủ quy định này. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected].
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Daga77 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng Daga77 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung thay đổi.
11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách Daga77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng Daga77
- Trang hỗ trợ: FAQ
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của Daga77 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.